VŠeobecné obchodné podmienky

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji digitálnych produktov, online kurzov, konzultácií a ďalších služieb ponúkaných prostredníctvom webovej stránky www.neodolatelnazena.sk, ktorú prevádzkuje:

Klára Zelenaj
Miesto podnikania: Burgunská 12, 949 01 Nitra
IČO: 55653049
E-mail: ahoj@neodolatelnazena.sk

1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku medzi predávajúcou a kupujúcim (zákazníkom) prostredníctvom webovej stránky www.neodolatelnazena.sk.

1.2 Kupujúcim môže byť fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstupuje do zmluvného vzťahu s predávajúcou.

2. Predmet zmluvy
2.1 Predmetom je predaj digitálnych produktov (napr. e-booky, meditácie, videonahrávky), online kurzov, programov, živých workshopov a individuálnych konzultácií (ďalej len „produkty/služby“).

2.2 Produkty a služby sú podrobne špecifikované na webstránke www.neodolatelnazena.sk.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
3.1 Objednávka sa vykonáva prostredníctvom objednávkového formulára na stránke. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje.

3.2 Kúpna zmluva je uzatvorená momentom odoslania objednávky kupujúcim a jej potvrdením zo strany predávajúcej.

3.3 Predávajúca si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku, napr. z dôvodu technickej chyby, neúplných údajov alebo iných dôvodov.

4. Cena a platobné podmienky
4.1 Cena produktov/služieb je uvedená na stránke pri každom produkte/službe a je konečná (predávajúca nie je platcom DPH).

4.2 Platba sa vykonáva bezhotovostne prostredníctvom platobnej brány (napr. Stripe, CardPay), bankovým prevodom alebo iným spôsobom uvedeným na stránke.

4.3 Pri zakúpení produktu/služby je kupujúci povinný uhradiť cenu vopred. Až po úhrade je služba sprístupnená.

5. Dodanie produktu/služby
5.1 Digitálne produkty sú dodané e-mailom alebo sprístupnené cez členskú sekciu po uhradení.

5.2 Konzultácie a živé služby sa realizujú podľa individuálnej dohody cez e-mail alebo online rezervačný systém.

6. Odstúpenie od zmluvy
6.1 V zmysle § 7 zákona č. 102/2014 Z.z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od uzatvorenia zmluvy.

6.2 Ustanovenie § 7 ods. 6 písm. l) zákona však vylučuje možnosť odstúpenia od zmluvy o poskytovaní elektronického obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, ak sa jeho dodanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a ten vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

6.3 Kupujúci berie na vedomie, že pri zakúpení digitálneho obsahu (napr. online kurz, nahrávka, meditácia) nie je možné po dodaní produktu odstúpiť od zmluvy.

7. Reklamačný poriadok
7.1 V prípade technických problémov alebo nedostupnosti produktu po úhrade je kupujúci povinný bezodkladne kontaktovať predávajúcu na kontaktný e-mail.

7.2 Predávajúca sa zaväzuje riešiť reklamácie bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

8. Ochrana osobných údajov
8.1 Ochrana osobných údajov sa riadi Zásadami spracúvania osobných údajov v súlade s GDPR, ktoré sú dostupné na stránke www.neodolatelnazena.sk.

9. Záverečné ustanovenia
9.1 Predávajúca si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť ich zverejnením na stránke.

9.2 Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a ďalších platných právnych predpisov Slovenskej republiky.

10. Vyhlásenie o duševnom zdraví
Obsah a techniky prezentované v produktoch a službách poskytovaných prostredníctvom webovej stránky www.neodolatelnazena.sk slúžia výlučne na účely osobného rozvoja, zvyšovania sebauvedomenia a podpory sebavedomia.
Tieto materiály a programy nenahrádzajú odbornú psychologickú, psychoterapeutickú ani psychiatrickú starostlivosť.
V prípade, že účastník/účastníčka služieb prežíva vážnejšie psychické ťažkosti, ako sú intenzívna úzkosť, depresia, stavy vyčerpania, myšlienky na sebapoškodzovanie alebo samovraždu, je jeho/jej zodpovednosťou bezodkladne vyhľadať pomoc kvalifikovaného odborníka – psychológa, psychoterapeuta alebo psychiatra.
Poskytované služby a obsah nie sú určené ako náhrada za odbornú liečbu, diagnostiku ani terapiu duševných porúch. Prevádzkovateľ nezodpovedá za akékoľvek rozhodnutia účastníka založené výlučne na informáciách získaných v rámci zakúpených produktov a služieb.

Platnosť od: 1.1.2023
Prevádzkovateľ: Ing. Klára Zelenaj
Web: www.neodolatelnazena.sk